Giao Tiếp Bằng Trái Tim - Hòa thượng Thích Thánh Nghiêm Cuốn sách chia thành 4 phần: Học cách lắng nghe và tập cho mình thái độ chân thành trong giao tiếp; Học cách khen ngợi phát hiện ra ưu điểm Mở rộng lòng từ bị và bao dung; Học cách quan tâm giúp đỡ và tinh thần hi sinh, phụng hiến; Khi mối quan hệ giữa người với người nảy sinh mâu thuẫn, xung đột, mọi người có thoia quen quy tội cho người, ít ai tự nhận lỗi lầm. thực ra tâm lý căng thẳng, tự đặt mình thành thế đối lập với đối tượng giao tiếp không những dễ làm tổn thương người khác mà còn làm cho người khác thêm phiền não. Trong tác phẩm này hòa thượng có đề cập “mọi người cho rằng sự hài hòa trong giao tiếp chính là làm thế nào để đối phương lắng nghe, chấp nhận mình mà quên bẵng việc mình cần quan sát tìm hiểu các nhu cầu thực sự của đối phương”. Ngài chỉ ra rằng điểm mù quáng nhất của con người trong giao tiếp “ lấy bản thân làm trung tâm”: nói, làm điều gì cũng chỉ xuất phát từ góc độ cá nhân, chỉ mong người khác chấp nhận mình mà quên đặt mình vào vị trí người khác. Biết đặt mình vào vị trí người khác, không cảm nhận và và ý nguyện của người khác. Biết đặt mình vào cị trí người khác suy nghĩ hộ người khác chính là chìa khóa mở ra cánh của giao tiếp thành công. ✪ ✪ ✪ ✪ ✪ Theo LTTK Education
