Trong bài viết này: Dùng tên tài khoản, Dùng địa chỉ email, Dùng số điện thoại, Dùng tài khoản Facebook Nếu quên mật khẩu Instagram, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn đặt lại bằng tên tài khoản, địa chỉ email, tin nhắn hoặc thông tin tài khoản Facebook. Phương pháp 1: Dùng tên tài khoản 1. Mở Instagram. Đó là ứng dụng với biểu tượng máy chụp ảnh viền trắng trên nền màu tím-đỏ-cam. Nếu bạn dùng hệ điều hành Android, bạn không thể dùng tên tài khoản để yêu cầu Instagram gửi email đặt lại mật khẩu. 2. Chọn Get help signing in (Hỗ trợ đăng nhập). Nó ở ngay phía dưới nút Login (Đăng nhập) màu xanh biển. Bạn sẽ phải chạm vào nút Sign in (Đăng nhập) ở phía cuối màn hình đầu tiên. 3. Gõ tên đăng nhập. Nếu bạn không nhớ email đăng nhập đã dùng khi tạo tài khoản, gõ tên tài khoản Instagram sẽ cho bạn gợi ý. 4. Chạm vào nút Send Login Link (Gửi đường dẫn đăng nhập). Một cửa sổ sẽ hiện ra với ký tự đầu tiên trong email mà bạn đã dùng để đăng ký Instagram cùng với thông tin xác nhận. Chẳng hạn, bạn sẽ thấy "We sent an email to m*******b@gmail.com with a link to get back into your account." (Chúng tôi đã gửi đến địa chỉ m*******b@gmail.com một đường dẫn để giúp bạn lấy lại tài khoản đăng nhập. 5. Bấm OK. Nó ở ngay phía dưới cửa sổ đang hiện trên màn hình. 6. Mở email. Nếu không thể đăng nhập vào địa chỉ email vừa cung cấp, bạn cần phải dùng số điện thoại của bạn. 7. Mở email được gửi từ Instagram. Tiêu đề của email sẽ là "Help with your account" (Hỗ trợ đăng nhập) và bạn sẽ thấy một đường dẫn ở dưới nút Log Me In (Đăng nhập) cho phép "đặt lại mật khẩu ở đây". Nếu bạn không thấy email trong hộp thư, hãy kiểm tra trong thư mục "Spam" (Thư rác) hoặc thư mục "Social" (Xã hội) hoặc thư mục "Updates" (Cập nhật ) trong Gmail. 8. Bấm vào đường dẫn đặt lại mật khẩu. Việc này sẽ giúp bạn chuyển đến trang đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn. 9. Gõ mật khẩu mới của bạn hai lần. Bạn sẽ gõ vào hai trường ký tự hiển thị trong trang đó. 10. Bấm Reset Password (Đặt lại mật khẩu). Nó ở ngay dưới cuối trang. Nếu mật khẩu của bạn phù hợp, bạn sẽ được chuyển đến trang chủ Instagram của bạn trong ứng dụng điện thoại. Bây giờ, bạn đã có thể mở Instagram và đăng nhập bằng mật khẩu mới.
Phương pháp 2: Dùng địa chỉ email 1. Mở Instagram. Đó là ứng dụng với biểu tượng máy chụp ảnh viền trắng trên nền màu tím-đỏ-cam. Nếu bạn nhớ địa chỉ email thì bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu từ website của Instagram: truy cập vào Trang chủ Instagram, nhấp vào chữ "Log in" (Đăng nhập) màu xanh ở gần cuối trang, sau đó nhấp Forgot? (Quên mật khẩu) ở chỗ nhập mật khẩu và gõ email của bạn để nhận đường dẫn đặt lại mật khẩu. 2. Chọn Get help signing in (Hỗ trợ đăng nhập). Nó ở ngay phía dưới nút Login (Đăng nhập) màu xanh biển. Bạn sẽ nhấp vào Sign in ở cuối trang của màn hình đầu tiên. 3. Nhập địa chỉ email của bạn. Đây phải là địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký Instagram. Trên hệ điều hành Android, trước tiên bạn sẽ phải bấm vào Use username or email (Dùng tên tài khoản hoặc email). Nếu bạn nhớ địa chỉ email đăng ký Instagram nhưng không thể đăng nhập, bạn cần phải dùng số điện thoại. 4. Nhấp vào Send Login Link (Gửi đường dẫn đăng nhập). Bạn sẽ thấy hiển thị một khung nhỏ ở phía trên màn hình cho biết email xác nhận đã được gửi. Với hệ điều hành Android, bấm vào nút → ở góc phía trên bên phải của màn hình. 5. Bấm OK. Nó ở ngay phía dưới cửa sổ đang hiện trên màn hình. 6. Mở email. Nếu bạn không thể đăng nhập vào địa chỉ email vừa cung cấp, bạn cần phải dùng số điện thoại của bạn. 7. Mở email được gửi từ Instagram. Tiêu đề của email sẽ là "Help with your account" (Hỗ trợ đăng nhập) và bạn sẽ thấy một đường dẫn ở dưới nút Log Me In (Đăng nhập) cho phép "đặt lại mật khẩu ở đây". Nếu bạn không thấy email trong hộp thư, hãy kiểm tra trong thư mục "Spam" (Thư rác) hoặc thư mục "Social" (Xã hội) hoặc thư mục "Updates" (Cập nhật ) trong Gmail. 8. Bấm vào đường dẫn đặt lại mật khẩu. Việc này sẽ giúp bạn chuyển đến trang đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn. 9. Gõ mật khẩu mới của bạn hai lần. Bạn sẽ gõ vào hai trường ký tự hiển thị trong trang đó. 10. Bấm Reset Password (Đặt lại mật khẩu). Nó ở ngay dưới cuối trang. Nếu mật khẩu của bạn phù hợp, bạn sẽ được chuyển đến trang chủ Instagram của bạn trong ứng dụng điện thoại. Bây giờ, bạn đã có thể mở Instagram và đăng nhập bằng mật khẩu mới.
Phương pháp 3: Dùng số điện thoại 1. Mở Instagram. Đó là ứng dụng với biểu tượng máy chụp ảnh viền trắng trên nền màu tím-đỏ-cam. 2. Chọn Get help signing in (Hỗ trợ đăng nhập). Nó ở ngay phía dưới nút Login (Đăng nhập) màu xanh biển. Bạn sẽ nhấp vào Sign in ở cuối trang của màn hình đầu tiên. 3. Bấm vào nút Phone (Điện thoại). Nó ở phần giữa bên phải của màn hình. Trên hệ điều hành Android, bấm vào Send an SMS (Gửi tin nhắn SMS). 4. Bấm vào Send Login Link (Gửi đường dẫn đăng nhập). Làm như vậy để nhận tin nhắn gửi đến số điện thoại mà bạn cung cấp. Bạn sẽ bấm vào biểu tượng → ở phía trên góc phải màn hình nếu dùng hệ điều hành Android. 5. Mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại. Bạn sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài có 5 chữ số (chẳng hạn như 123-45). 6. Mở tin nhắn từ Instagram. Nội dung tin nhắn sẽ có "Tap to get back into your Instagram account:" (Bấm vào đây để đặt lại thông tin tài khoản Instagram) kèm theo một đường dẫn. 7. Bấm vào đường dẫn Instagram. Bạn sẽ phải bấm 2 lần. 8. Bấm vào nút Open (Mở). Bạn sẽ thấy lựa chọn này ở cuối cửa sổ hiển thị "Open this page in Instagram?" (Mở trang này trong Instagram). Sau đó bạn sẽ thấy xuất hiện tài khoản Instagram của bạn. Nếu bạn sử dụng hệ điều hành Android, bấm vào đường dẫn sẽ đưa bạn đến trang đặt lại mật khẩu. Bạn sẽ gõ mật khẩu mới hai lần và bấm 'Reset password (Đặt lại mật khẩu) trước khi được chuyển sang tài khoản Instagram của bạn trên ứng dụng điện thoại. Vậy là bạn có thể mở Instagram và đăng nhập bằng mật khẩu mới. Nếu bạn muốn đặt lại mật khẩu Instagram trên iPhone nhưng không thể vào email, bạn cần phải bấm vào Edit Profile (Chỉnh sửa thông tin cá nhân) trên trang cá nhân của bạn và gõ địa chỉ email mới và trường email. Sau đó, bạn bấm Done (Hoàn thành) ở góc phía trên bên phải màn hình. Tiếp theo, bấm vào biểu tượng Thiết lập và chọn Reset Password. Bạn sẽ nhận được một đường dẫn trong email mà bạn vừa thay đổi.
Phương pháp 4: Dùng tài khoản Facebook 1. Mở Instagram. Đó là ứng dụng với biểu tượng máy chụp ảnh viền trắng trên nền màu tím-đỏ-cam. 2. Chọn Get help signing in (Hỗ trợ đăng nhập). Nó ở ngay phía dưới nút Login (Đăng nhập) màu xanh biển. Bạn sẽ phải bấm vào nút Sign in (Đăng nhập) ở phía cuối màn hình đầu tiên. 3. Bấm vào Log In With Facebook (Đăng nhập bằng Facebook). Nó ở phía dưới cuối trang. Lưu ý rằng cách này chỉ hiệu quả khi bạn đã liên kết tài khoản Facebook với tài khoản Instagram. 4. Bấm OK. Nút này xuất hiện ở dưới thông báo bạn đã ủy quyền cho Instagram sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến tài khoản Instagram của bạn trong ứng dụng Instagram. Với hệ điều hành Android, bấm Continue as [Your Name] (Tiếp tục với tư cách [Tên của bạn]) thay vì bấm OK. Lời khuyên Bạn có thể dùng trình duyệt web để đặt lại mật khẩu nếu bạn không có điện thoại. Đặt lại mật khẩu trên trình duyệt web cũng sẽ thay đổi mật khẩu đã được đăng nhập trên điện thoại trước đó. Cảnh báo Nếu bạn không còn sử dụng email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký Instagram, bạn sẽ cần phải vào trang Instagram "Contact Us" (Liên hệ với chúng tôi) để lấy lại tài khoản của bạn.
