Luận văn tốt nghiệp - Đánh giá chất lượng dịch vụ ngâm tắm của công ty cổ phần du lịch mỹ an Du lịch là ngành tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây và ngày càng có nhiều đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước ta. Với lợi thế rất lớn khi được thiên nhiên ưu đãi cho nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử hay những di sản văn hóa ở khắp ba miền Bắc- Trung- Nam, Việt Nam đang là một điểm đến được nhiều du khách ưa thích và mong muốn đến tham quan. Một trong những thành phố du lịch được nhiều du khách quan tâm của Việt Nam là thành phố Huế – thành phố Festival. Năm 2014, Huế tổ chức Festival lần thứ 8. Đây sẽ là cơ hội rất lớn để Huế có thể tích cực quảng bá ngành du lịch khi có một lượng lớn du khách về tham gia lễ hội này. Khu du lịch nước nóng Mỹ An thuộc công ty cổ phần du lịch Mỹ An là khu nghỉ dưỡng thu hút nhiều du khách khi đến tham quan du lịch ở Huế. Đặc biệt ở khu du lịch này là dịch vụ ngâm tắm nước khoáng lưu huỳnh thiên nhiên duy nhất tại miền Trung. Nước khoáng ở đây có tác dụng làm đẹp làn da, tăng cường giải độc, giảm chứng đau xương, đau cơ đã được Bộ Y tế công nhận và du khách trong và ngoài nước tín nhiệm. Dịch vụ ngâm tắm của Công ty hằng năm đón tiếp nhiều khách du khách đến sử dụng. Để mang đến những dịch vụ tốt nhất cho du khách và nâng cao sức cạnh tranh với các đối thủ, Công ty cổ phần du lịch Mỹ An luôn coi trọng và cải tiến chất lượng các dịch vụ nói chung và dịch vụ ngâm tắm nói riêng để giữ chân và thu hút du khách. Vậy dịch vụ ngâm tắm để có thể làm du khách hài lòng thì phải thỏa mãn những yếu tố nào? Chất lượng dịch vụ ngâm tắm của Công ty hiện nay như thế nào? Những giải pháp nào có thể góp phần duy trì hoặc nâng cao sự hài lòng của du khách với dịch vụ này của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An? Nhận thức được những vấn đề quan trọng đó cùng với quá trình thực tập tại của Công ty cổ phần du lịch Mỹ An, tôi quyết định chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂM TẮM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH MỸ AN” để làm đề tài nghiên cứu của mình. ✪ ✪ ✪ ✪ ✪ Link tải tài liệu: LINK TẢI TÀI LIỆU Theo LTTK Education
