Steve Jobs là một nhà quản lý đại tài, người đã góp công lớn vào thành công của Apple ngày nay. Tuy nhiên, không có ai hoàn hảo. Mới đây, một cuộc phỏng vấn cố CEO này vào năm 2008 vừa được tiết lộ đã chứng minh rằng: Dù rất giỏi, ông vẫn có thể nhìn nhận sai về một vấn đề nào đó, mà cụ thể ở đây là kho ứng dụng App Store. App Store – “Kẻ thay đổi cuộc chơi” Tháng 7/2008, hệ điều hành iPhone OS 2.0 (lúc đó chưa mang tên iOS) chính thức ra đời, được cài đặt sẵn trên iPhone 3G đã có thêm App Store. App Store cung cấp cho các nhà phát triển phương tiện và công cụ để xây dựng ứng dụng hoặc trò chơi trên nền tảng di động của Apple (lúc đó là iPhone và iPod Touch) rồi bán chúng cho người dùng. Bây giờ, hàng triệu người dùng iOS truy cập App Store mỗi ngày để tải game/ứng dụng. App Store đã thay đổi hoàn toàn cách người dùng iPhone, iPad và thậm chí thay đổi cả cuộc sống. Thật khó để nhớ về iOS mà không nhắc đến App Store. Steve Jobs – đồng sáng lập Apple đã mời Nick Wingfield, người lúc bấy giờ là phóng viên của tờ Wall Street Journal đến công ty để nói về App Store. Toàn bộ cuộc phỏng vấn chứa những mẩu tin thú vị về hiểu biết của Jobs và cách tiếp cận của Apple với App Store. Điều đặc biệt ở đây là, dù nhìn thấy trước sự tăng trưởng của thiết bị di động, Jobs lại không nhìn ra tác động của App Store lên Apple và cả ngành công nghiệp. Cùng thời điểm Apple tung ra App Store, Google đã công bố Android Market (bây giờ là Google Play Store) và sẵn sàng phát hành các thiết bị Android đầu tiên. Ra mắt vào tháng 10/2008 nhưng Android Market phải mất nhiều năm để bắt kịp với Apple về chất lượng cũng như số lượng ứng dụng. Kho ứng dụng của Google (phải) thất thế khi so sánh với công cụ của Apple Một số nhà sản xuất khác cũng cố gắng “bắt chước” App Store, nhưng tất cả đều thất bại. Kho ứng dụng của Apple đã trở nên lớn mạnh đến không ngờ, nhưng càng bất ngờ hơn là Steve Jobs dường như cũng không hề nghĩ về điều đó. Dưới đây là 3 nhận định không chính xác mà ông đã đưa ra về App Store. 1. Doanh thu tiềm năng Lúc mới xuất hiện được 30 ngày, App Store cán mốc doanh thu 30 triệu USD, vượt qua dự báo nội bộ và kỳ vọng của chính Apple. Khi được hỏi về việc này, Jobs đã suy đoán về tương lai như sau: “Có lẽ nó sẽ là một thị trường tỷ đô nhưng chỉ vào một thời điểm nào đó. Đây là điều không xảy ra thường xuyên. Doanh thu 30 triệu USD ở 30 ngày đầu tiên, tức 360 triệu USD/năm là kết quả tôi chưa từng thấy trong sự nghiệp làm phần mềm”. Thế nhưng, vào tháng 6 năm nay, ngay trước lễ kỷ niệm 10 năm của App Store, CEO Tim Cook thông báo doanh thu cho các nhà phát triển trên kho ứng dụng này đã vượt quá 100 tỷ USD và chưa có dấu hiệu gì cho thấy con số này sẽ dừng lại. 2. Nhu cầu về nhạc và ứng dụng Jobs không nói cụ thể, nhưng nếu nghe ông trả lời phỏng vấn, bạn có cảm giác Jobs nghĩ rằng iTunes sẽ luôn thành công hơn App Store. Khi được hỏi về việc doanh thu doanh thu iTunes có thể bị vượt qua, Jobs không đánh giá cao mức tăng trưởng của App Store. Ông nói: “Âm nhạc mang về doanh thu 2.5 tỷ USD mỗi năm cho chúng tôi. Tôi vui mừng với 360 triệu USD một năm mà App Store đạt được. Sẽ rất tuyệt nếu chúng ta vượt qua nửa tỷ. Có lẽ một ngày nào đó chúng ta sẽ nhận được một tỷ”. App Store (trái) mang về cho Apple nhiều thành công hơn iTunes Hiện nay, Apple kết hợp doanh thu iTunes và App Store trong mảng Dịch vụ ở báo cáo thu nhập, khiến việc so sánh trở nên khó khăn. Tuy nhiên, với việc người dùng chi 300 triệu USD mua ứng dụng chỉ riêng trong ngày đầu năm mới 2018, thật dễ hiểu khi nói App Store đã vượt qua iTunes. Có thể Jobs nghĩ rằng, người dùng vẫn cần thiết bị nghe nhạc chuyên dụng. Và vì vậy, ông vẫn đánh giá cao iTunes hơn App Store. Thực tế, iPod bây giờ đã không còn quá phổ biến như ngày xưa nữa. 3. Phần mềm là điểm khác biệt App Store được xây dựng để ngay lập tức tạo sự khác biệt cho iPhone khi tham gia vào cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Mặc dù vậy, phần mềm chỉ là điểm bán hàng cho iPhone trong tương lai, theo tầm nhìn của Jobs. “Triết lý của chúng tôi về iPhone là điện thoại cần khác biệt ở radio hay ăng-ten, những yếu tố quyết định tín hiệu sóng và chất lượng cuộc gọi. Chúng tôi nghĩ, trong tương lai, điện thoại sẽ được phân biệt bằng phần mềm”, Jobs chia sẻ. Ngay ở thời điểm đó, phần mềm đã đưa iPhone lên một tầm cao mới. Điện thoại BlackBerry và Nokia ngày xưa cũng từng có chất lượng cuộc gọi và tín hiệu sóng rất tốt. Nhưng kể từ năm 2008, phần mềm thực sự đã tạo nên khoảng cách giữa iOS và Android, BlackBerry hay Nokia. Ngoài ra, phần mềm đúng là đóng vai trò quan trọng với điện thoại ngày nay, nhưng người dùng còn phải "cân đo đong đếm" các yếu tố khác như camera, chất lượng màn hình và thời lượng pin. Họ cũng không phải quá bận tâm đến radio hay ăng-ten nữa.
