Position: Customer Service Specialist Name of company: Pantos Logistics Vietnam CO., LTD - HCM Office Company size : 100 - 499 staffs Location: 14 Floor, TTC Tower, 253 Hoang Van Thu, Ward 2, Tan Binh District, HCMC Pantos Logistics is LG Affiliated Company, it aims to join the ranks of world-famous logistics businesses based on an innovative mindset and a willingness to face every challenge. Công ty TNHH Logistic Pantos Viet Nam là doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, là một phần của tập đoàn LG International, mục đích hướng đến là gia nhập hàng ngũ các doanh nghiệp logistics nổi tiếng thế giới dựa trên tư duy đổi mới và sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức. Pantos Logistics creates and provides world-class service to meet customers’ needs. This is a basic philosophy applied to all the services that Pantos Logistics provides to customers. Pantos Logistics tạo ra và cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây là triết lý cơ bản được áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà Pantos Logistics cung cấp cho khách hàng. Pantos Logistics established the representative office in Hanoi since the early 2000s, and a permanent office in Ho Chi Minh in August 2010. We are one of the biggest Logistic company in Vietnam that provides a full services to valued customers. With the high growth potential of Vietnam transport and logistics industry, along with the need to rent storage space, classify goods, complete orders, import and export goods, Pantos Vietnam has warehouse system and logistics center with the function of providing transport services, completing orders, distributing professionally to all over the world. Pantos Logistics thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội từ đầu những năm 2000 và văn phòng thường trú tại Hồ Chí Minh vào tháng 8 năm 2010. Chúng tôi là một trong những công ty Logistic lớn nhất Việt Nam, cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho khách hàng. Với tiềm năng tăng trưởng cao của ngành vận tải và logistics Việt Nam, cùng với nhu cầu thuê kho bãi, phân loại hàng hóa, hoàn thiện đơn hàng, xuất nhập khẩu hàng hóa, Pantos Việt Nam có hệ thống kho bãi và trung tâm logistics với chức năng cung cấp dịch vụ vận tải, hoàn thiện đơn hàng , phân phối chuyên nghiệp đến khắp nơi trên thế giới. We welcome everyone who has enthusiastic and commitment with our philosophy at Pantos Vietnam. If you believe in the work we do, we’re happy to have you – wherever you’re from, or plan to go next. Join us and we growth up together. Chúng tôi hoan nghênh/ chào đón tất cả những ai nhiệt huyết và gắn bó với triết lý của chúng tôi tại Pantos Việt Nam. Nếu bạn tin tưởng vào công việc chúng tôi làm, chúng tôi rất vui khi có bạn - dù bạn đến từ đâu hoặc dự định đi những đâu. Tham gia cùng chúng tôi và hãy cùng nhau phát triển. For further information, please visit our website: http://www.pantos.com/en/main.do#mainVisual Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi: http://www.pantos.com/en/main.do#mainVisual ※ Customer care: ✺ Answering the customer's inquiry or question/ - Trả lời yêu cầu hoặc câu hỏi của khách hàng ✺ Solving the issue after checking with operation team/ - Giải quyết vấn đề sau khi kiểm tra với nhóm vận hành ✺ Visiting the customer regularly for getting VOC/ - Thăm hỏi khách hàng thường xuyên để nhận VOC ✺ Having a meeting with customer when we have issue/ - Gặp gỡ khách hàng khi có vấn đề ✺ Contact with new customer for arranging the meeting/ - Liên hệ với khách hàng mới để sắp xếp cuộc gặp ※ Contract: ✺ Keep communication with customer for making the contract (HQ Legal team will support for contract term & condition)/ - Giữ liên lạc với khách hàng để thực hiện hợp đồng (Đội ngũ pháp lý HQ sẽ hỗ trợ về thời hạn và điều kiện hợp đồng) ✺ Sending quotation to customer after getting guide from manager (Pricing team is existed internally)/ - Gửi báo giá cho khách hàng sau khi nhận được hướng dẫn từ người quản lý (Nhóm định giá nằm trong giai đoạn thực hiện này) ✺ Other tasks as assigned by Manager./ - Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý. ✺ Logistics working experience: over 3 years/ - Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Logistics: trên 3 năm ✺ University degree and above/ - Trình độ đại học trở lên ✺ Effective English communication (written and verbal)/ - Giao tiếp tiếng Anh hiệu quả (viết và nói) ✺ Good MS Office/ - Sử dụng MS Office tốt. ✺ Excellent Customer service skills/ - Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc ✺ Customer-oriented mindset/ - Tư duy hướng đến khách hàng ✺ Requires minimum supervision/ - Yêu cầu sự giám sát tối thiểu ✺ Strong Problem-Solving skills/ - Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách quyết đoán ✺ Pro-active/ - Chủ động ✺ Able to work under pressure/ - Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực ✺ Dynamic, enthusiastic, hardworking and have mind of target achievement/ - Năng động, nhiệt tình, chăm chỉ và có chí để đạt được mục tiêu ✺ Good at both team working and independent working, and have good mind at services management/ - Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, có óc quản lý dịch vụ tốt. ✺ Have positive mind and willing to go out for visiting/ - Có tinh thần tích cực và sẵn sàng ra ngoài nếu có cuộc hẹn. ✺ Matching “Right Way”/ - Kết nối với "Đúng cách" ✺ Faithfulness/ - Trung thành ✺ Competitive salary/ Mức lương cạnh tranh ✺ Vacation 14 days / year/ Nghỉ phép 14 ngày/ năm ✺ Monthly salary bonus 13, KPI/ Thưởng tháng lương 13, KPI ✺ Annual salary increase/ Tăng lương hàng năm ✺ Free lunch, bus/ Ăn trưa, xe bus miễn phí Nguồn/ Source: Vietnamworks (Ngày đăng tuyển: 30/07/2020)
HÃY CỨ CHÂN THÀNH & TỬ TẾ VỚI NHAU NHÉ Biết ơn tất cả những nơi mình từng làm việc, luôn biết ơn những người Sếp của mình trong suốt các chặng đường đi qua và quan trọng nhất là rất yêu mến, trân trọng những người đồng nghiệp tại các công ty/ tập đoàn mình đã làm! Cuộc đời này bạn sẽ gặp may mắn bởi phúc đức và duyên lành bạn đã tạo ra sau bao năm bằng sự chân thành và tử tế. Giờ đây, hơn lúc nào hết Tôi THẬT SỰ HẠNH PHÚC và biết ơn vô cùng sự nghiệp mình theo đuổi trong suốt nhiều năm qua. Từ bỏ cái tốt để chọn cái vĩ đại. Bởi: ▶ Vì ngoài việc tạo ra tài chính vững vàng cho gia đình. ▶Tôi cân bằng được cuộc sống giữa công việc và gia đình. Trẻ-khỏe-đẹp hơn. ▶ Tôi có thời gian & điều kiện chăm lo cho sức khỏe của mình và con cái tốt hơn. ▶ Tôi xây dựng những mối quan hệ chất lượng; khám phá thế giới kỳ diệu quanh tôi. ▶ Tôi yêu thương bản thân và quan trọng nhất là sống có giá trị hơn nhiều khi có thể chạm và chuyển đổi cuộc sống của mình và cùng mọi người phát triển trong một thế giới luôn vận động và biến đổi chóng mặt thói quen của chúng ta. Share from Christina Ha (Facebook account)
